Turismo accessibile significa un'offerta di servizi e strutture in grado di consentire alle persone con esigenze speciali di godersi la vacanza senza
difficoltà. Una sfida per i campeggi accessibili, che hanno la possibilità di fare del turismo accessibile il fiore all'occhiello della propria struttura. I turisti con esigenze speciali sono gli anziani, i diversamente abili, le persone con necessità dietetiche particolari, così come i bambini piccoli. Non si
riscontrano facilmente offerte modellate sulle esigenze specifiche di queste persone in quanto spesso l'offerta turistica è standardizzata e non tiene conto
delle necessità individuali.
Alla fine del 2009 è stato presentato a Torino il Manifesto per un turismo accessibile. L'obiettivo è quello di sensibilizzare le strutture a fare investimenti innovativi in modo che chi ha esigenze speciali non debba scegliere tra poche strutture, ma scelga il luogo di vacanza preferito. Per scegliere in autonomia tra i camping in Italia quello accessibile e nella meta desiderata. Esistono siti che informano i turisti per trascorrere vacanze senza barriere e scegliere le strutture accessibili.
Vediamo insieme quali sono le linee guida più interessanti del manifesto. Innanzitutto la persona con i suoi specifici bisogni derivanti da condizioni
personali e di salute è cittadino e al contempo cliente. Ha il diritto di fruire dell'offerta turistica in modo completo e in autonomia, ricevendo servizi
adeguati e commisurati a un giusto rapporto qualità-prezzo. L'accessibilià riguarda il coinvolgimento di tutta la filiera turistica, dal sistema di trasporti
alla ricettività. Inoltre l'accessibilità richiede un'informazione dettagliata e trasparente, non basta un simbolo. È fondamentale che le strutture informino
i clienti dei servizi offerti in modo chiaro e puntuale.
E quali potrebbero essere le applicazioni pratiche di queste direttive? Tra gli esempi, alcuni già realizzati:
Ma la lista potrebbe e dovrebbe continuare.
L'accessibilità costituisce un'innovazione a cui ancora pochi campeggi oggi aderiscono, che garantirebbe un
notevole ritorno economico oltre che una risposta per i turisti con esigenze specifiche.
Per saperne di più sul Manifesto per un turismo accessibile http://www.governo.it/backoffice/allegati/51392-5642.pdf
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